سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والتبديل (JEVO Store)

يتميز جيفو ستور بتقديم منتجات ذات جودة عالية لضمان رضا عملائنا الكرام. لذلك، فإن معظم منتجاتنا مشمولة بضمان استرجاع المبلغ أو الاستبدال خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء، وفقاً للشروط والأحكام التالية.

أولاً: شروط الإرجاع والاستبدال خلال ثلاثة أيام

1. الفاتورة: يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية أو صورة واضحة منها.
2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بكامل أغراضه ومحتوياته بحالتها الأصلية التي تم استلامها، بما في ذلك الكرتون والإكسسوارات المرفقة.
3. الاستعمال: يجب ألا يكون المنتج قد تم استعماله.

فترة الضمان:

• الأغراض العامة: ثلاثة أيام من تاريخ الشراء للاستبدال أو الاسترجاع (كما ذكر أعلاه).
• ألعاب الأطفال: أسبوع واحد فقط من تاريخ الشراء.
• الكسر أو إتلاف المنتج.

المنتج المُستبدَل.

خطأ المتجر: يتحمل جيفو ستور رسوم التوصيل ذهابًا وإيابًا في حال كان الخطأ من المتجر أو كان هناك خلل مصنعي في المنتج خلال الأيام الثلاثة الأولى من استلامه